Risikokunden DSA

Übersicht aller "Risikokunden"

Als Risikokunden werden Kunden angesehen, die anhand der Bewertungs-KPIs durch wenige Interaktionen (z.B. Bestellungen) hohes Potential/Notwendigkeit zur Verbesserung der Kundenbeziehung haben, bzw. Kunden, die als wahrscheinlich erscheinen, die Kundenbeziehung komplett zu beenden.

Als Übersichts-KPIs erhalten Sie

die Gesamtumsätze durch Risikokunden
Gefährdete Umsätze

Die Liste wird absteigend nach Risiko sortiert und enthält

Kundenname (inkl. Link zur Dealseite des Kunden)
Start der Kundenbeziehung
Datum letzte Bestellung
Kumulierte Umsätze der letzten beiden Kalenderjahre
Bewertung als Grafik (Detail-KPIs)

Über einen Slider können Sie die Liste der Kunden anhand des "Absprung-Risikos" (in ermittelten Prozent Wahrscheinlichkeit) nach "unten" einschränken.

Die Anzahl der aktuell ermittelten Risikokunden wird hinter dem Silder ausgegeben.

Mit einem Klick auf einen Kundennamen werden Sie auf die Detailseite (Sales Assistant) weitergeleitet.